Versand
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei MIRIAM EHRMANN. Wir sind ein deutscher Online-Shop für praktische Alltagsmöbel und stehen für eine zuverlässige, transparente Bestell- und Versandabwicklung. Unser zentrales Ziel ist es, alle bestellten Möbelprodukte sicher zu verpacken, termingerecht zu versenden und in einwandfreiem Zustand an unsere Kunden zu liefern.
1. Auftragsbearbeitungszeit
Nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung starten wir umgehend mit der Bearbeitung und Versandvorbereitung Ihrer Möbelbestellung. Die reguläre Bearbeitungsdauer beträgt 1 bis 7 Werktage. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage in Deutschland unterbrechen den Bearbeitungsprozess und werden nicht mitgezählt. Bei hohem Bestellaufkommen während saisonaler Spitzen kann sich die Bearbeitung kurzfristig verlängern. Sollten erhebliche Lieferverzögerungen entstehen, benachrichtigen wir Sie unverzüglich per E-Mail.
2. Versandkosten und Lieferzeitrahmen
Alle individuellen Versandkosten für Ihre Möbellieferung werden Ihnen im finalen Bestellschritt an der Kasse automatisch berechnet und übersichtlich angezeigt. Unser Shop bietet keine kostenlosen Versandleistungen oder versandfreien Aktionen an. Die voraussichtliche Lieferzeit für den Standardversand beträgt 15 Werktage. Alle Lieferangaben sind unverbindliche Schätzungen. Abweichungen können durch Transportverzögerungen des Versanddienstleisters, Zollabwicklungen, widrige Wetterverhältnisse, logistische Engpässe oder behördliche Feiertage verursacht werden.
3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Möbel unser Lager verlassen, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält Ihre persönliche Sendungsnummer sowie Zugangsdaten zur Sendungsverfolgung. Die Tracking-Daten werden üblicherweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Versand aktiviert. Nach Aktivierung können Sie den aktuellen Lieferstatus und den Transportfortschritt Ihrer Bestellung jederzeit online einsehen.
4. Haftungsausschluss bei fehlerhaften Lieferadressen
Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. MIRIAM EHRMANN übernimmt keine Haftung für nicht zustellbare, fehlgeleitete oder verspätete Sendungen, die durch unkorrekte oder unvollständige Adressangaben des Kunden entstehen. Wird eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse an uns retourniert, trägt der Kunde sämtliche Kosten für eine erneute Zustellung der Ware.
5. Verlorene oder beschädigte Sendungen im Transport
Sollte Ihre Möbelsendung während des Transports verloren gehen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 2 Werktagen nach dem geplanten Liefertermin zu kontaktieren. Wir leiten anschließend eine offizielle Verlustprüfung beim zuständigen Transportunternehmen ein. Falls Ihre Möbel bei der Zustellung beschädigt sind, melden Sie den Defekt bitte innerhalb von 24 Stunden nach Warenerhalt. Ergänzen Sie Ihre Meldung um deutliche Fotos der beschädigten Produktbereiche sowie der intakten Originalverpackung. Wir prüfen jede Anfrage individuell und finden schnellstmöglich eine kundenorientierte Lösung.
6. Pflege- und Nutzungshinweise für Möbelprodukte
Jedes unserer Möbel ist mit produktspezifischen Pflege- und Nutzungsanweisungen ausgestattet. Eine bestimmungsgemäße Verwendung und fachgerechte Pflege sichert die Stabilität und Lebensdauer der Möbel. MIRIAM EHRMANN übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Reinigung, falsche Lagerbedingungen, eigenmächtige Produktveränderungen oder zweckfremde Nutzung der Möbel entstehen.
7. Internationaler Versand und Zollregelungen
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Empfängerland Zollgebühren, Einfuhrsteuern und weitere behördliche Abgaben anfallen. Diese Zusatzkosten sind nicht in den Produkt- und Versandkosten enthalten und fallen ausschließlich dem Kunden zu. Wir haben keine Einflussmöglichkeit auf Zollprüfungen, Bearbeitungszeiten oder die Höhe anfallender Abgaben und übernehmen für daraus resultierende Verzögerungen oder Kosten keine Haftung.
8. Kontaktinformationen
Bei allen Fragen zu unserer Versandrichtlinie, dem Lieferprozess oder Ihrer individuellen Bestellung können Sie unseren Kundenservice jederzeit kontaktieren. Unsere offiziellen Kontaktdaten lauten wie folgt:
Handelsname: MIRIAM EHRMANN
Physische Adresse: FELDERTOR 21, 97990 WEIKERSHEIM, Deutschland
Telefonnummer: +49 711767083
E-Mail: service@kotschmilz.shop